Lo staff commerciale di Pellegrini si compone di 18 venditori, due consulenti tecnici presales e una segreteria commerciale che organizza le attività del gruppo con l’aiuto di un software CRM. Il target di clienti identificato dalla società è l’azienda medio-grande alle cui necessità di stampa, copia, scansione e gestione documentale Pellegrini risponde con la formula del noleggio di attrezzatura hardware e prodotti software di alto livello. La strategia di business prevede che il servizio prestato integri in un’unica soluzione tutte le componenti del reparto Electronic Printing: il cliente viene da un lato sollevato dalla complicata gestione di diversi processi e diversi fornitori e dall’altro favorito nella governabilità e prevedibilità dei costi, con canoni fissi e onnicomprensivi.